Barcelona amb València

CONDICIONES LEGALES DE COMPRA DE ENTRADAS “ON-LINE” A TRAVÉS DE LA WEB www.barcelonaambvalencia.cat

Usted está formalizando una transacción comercial con CRUZ ROJA ESPANYOLA (en adelante EL BENEFICIARIO) con CIF Q2866001G domiciliada en Avenida Reina Victoria 26-28, 28003 Madrid.

Para cualquier incidencia de su localidad puede ponerse en contacto con el e-mail ticketing@theproject.es.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico (Ley 34/2002) le informamos que EL BENEFICIARIO es una Entidad Benéfica cuyo dominio ha sido inscrito en el Registro Mercantil.

La venta de entradas se entiende realizada en nuestro domicilio social y el comprar la entrada implica la aceptación de las condiciones generales en el momento de la compra.

Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía, así como los derechos y obligaciones inherentes a la/s entrada/s objeto de compra.

1. CARACTERÍSTICAS GENERALES

EL BENEFICIARIO ofrece a cualquier persona interesada la posibilidad de adquirir entradas a través de Internet para asistir a los diferentes espectáculos que organice. Los usuarios de Internet que acceden a www.barcelonaambvalencia.cat y, concretamente, a esta sección de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, a los que quedan sujetos, y que seguidamente se exponen.

Está prohibida la reventa de cualquier entrada sin la previa autorización expresa del BENEFICIARIO, autorización que será siempre denegada en caso de revenderse la entrada a un precio superior al precio oficial originario (indicado en el anverso de la entrada) o en caso de que la reventa de la entrada esté asociada a la compra conjunta de cualquier otro producto o servicio. La reventa no autorizada de cualquier entrada anula todos los derechos asociados a la misma, incluido el de asistir al concierto o espectáculo en cuestión, sin reembolso del importe satisfecho por la entrada.

EL BENEFICIARIO no garantiza la autenticidad de ninguna entrada que no haya sido adquirida en los canales de venta oficiales indicados en la publicidad oficial del evento realizada por EL BENEFICIARIO .

Toda entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará al BENEFICIARIO a privar del acceso al portador de la misma.

El disponer de una entrada completa y en buenas condiciones faculta a su portador únicamente a asistir y presenciar el espectáculo al que la misma se refiere, condicionado a que el portador respete las presentes condiciones, las normas del recinto, y cualquier otra condición especial que pueda razonablemente modificar o añadir EL BENEFICIARIO por motivos de seguridad o de singularidad del evento o del recinto, en cuyo caso se pondrán en conocimiento del público por los canales adecuados.

2. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA

Desde el momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más entradas será denominado "COMPRADOR", y quedará obligado como tal frente al BENEFICIARIO que ostentará la condición de vendedor. La compra realizada a través de Internet por el COMPRADOR y que haya sido recibida por el BENEFICIARIO tiene carácter contractual vinculante.

El COMPRADOR debe cumplimentar correcta y completamente los datos que se le requieren y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por el responsable de la plataforma de venta, por correo electrónico o por otros medios sin demora, y desde ese momento quedará perfeccionada la compraventa y obligadas ambas partes al cumplimiento de lo acordado.

3. CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS A TRAVÉS DE ESTE SITE

La adquisición de la/s entrada/s representa la aceptación, por parte del COMPRADOR, de las siguientes Condiciones Generales:

A) La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. No obstante, la Organización no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida en alguno de los puntos oficiales de venta. Toda entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará a la Organización a privar el acceso a su portador. En estos casos, si no se le permite el acceso al recinto, la Organización declina toda responsabilidad. Es condición para la admisión disponer de la entrada completa y en buen estado. La entrada deberá conservarse hasta la salida del recinto. No está permitida la reventa de la entrada. La Organización no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de la entrada. Debes custodiar tu entrada hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El beneficiario de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda responsabilidad en caso de que su entrada se presente por duplicado, fotocopiada o falsificada, perdiendo todos los derechos que esta le otorga para poder acceder al evento. Solo será válida la primera entrada que sea presentada y validado su código. Cualquier entrada con el mismo código, que sea presentada posteriormente, será totalmente inválida.

B) El nº de entradas, el precio y ubicación de las mismas, será escogido por el COMPRADOR en el proceso de compra y no podrá modificarse una vez formalizada ésta.

C) La compra de entradas a través de www.barcelonaambvalencia.cat dispone del servicio de impresión de entradas, el cual permite (i) imprimir la entrada en el mismo momento de finalización del proceso de compra (descargando un archivo pdf) o bien, (ii) guardar el archivo en el ordenador para la posterior impresión. En situaciones excepcionales, por motivos técnicos y/o de seguridad, el servicio de impresión de entradas podría estar desactivado, en cuyo caso, el COMPRADOR deberá presentarse en las taquillas del recinto donde se celebre el espectáculo, con una antelación mínima de 1 horas antes del evento, para la recogida de la/s entrada/s. Para proceder a la recogida, el COMPRADOR deberá presentar en las taquillas:
- La tarjeta de crédito / débito con la cual realizó la compra.
- El DNI/ pasaporte del titular de dicha tarjeta de crédito /débito
- El resguardo de la operación de compra (Confirmación de compra) enviado por correo electrónico.

D) Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación del evento, en cuyo caso el adquirente podrá solicitar el reembolso en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, en la forma especificada por el BENEFICIARIO, y presentando, en todo caso, justificante de compra. En cualquier caso de devolución, el BENEFICIARIO únicamente reembolsará el importe de la entrada no siendo responsable de cualquier otro gasto tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, etc.

El transcurso del plazo establecido en el párrafo anterior sin que el COMPRADOR haya solicitado la devolución del importe correspondiente a las compras efectuadas, se entenderá como la renuncia por parte de éste a la devolución de los importes que, en su caso, pudieran corresponderles.

En ningún caso procederá devolución alguna más allá de los plazos establecidos. La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al espectáculo por causas ajenas al BENEFICIARIO y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.

No se devolverá el importe de la entrada en caso de cancelación del concierto por causa de fuerza mayor. Por causa de fuerza mayor se entiende lo establecido por el Código Civil español y la jurisprudencia de los juzgados y tribunales españoles y, en especial y sin limitación, catástrofes naturales, seísmos, inundaciones, conflictos laborales, huelgas, guerra (declarada o no), rebelión, penuria, escasez de o retraso imprevisible en el suministro de materias primas o de bienes necesarios, incendios, explosiones, emergencias, accidentes, o avería de máquinas, equipos o herramientas esenciales, acción u omisión de servicios públicos o de la administración, sabotaje, embargo, disturbios de cualquier índole que afecten gravemente al orden público, epidemias o pandemias, cualquier intervención o declaración de las Administraciones Públicas (estatal, autonómica y local), instituciones sanitarias u otros organismos, tanto respecto a la prohibición como a la recomendación de la no celebración del concierto, así como cualquier otro hecho o impedimento que no permita o no recomiende la celebración del evento a que se refieren estas condiciones generales, así como cualquier acontecimiento imprevisible, irresistible, independiente de la voluntad del beneficiario y que escape a su control y que, asimismo, impida la ejecución total o parcial del concierto, y que no pueda ser superado mediante el empleo de una diligencia media.

En el caso de aplazamiento o cancelación del concierto, y sin perjuicio de los derechos reconocidos por estas condiciones generales, el beneficiario podrá ofrecerte una propuesta de compensación que restaure la reciprocidad de intereses del contrato y constituya una compensación debida y razonable.

En caso de una limitación del aforo del recinto a instancia o recomendación de las Administraciones Públicas (estatal, autonómica y local), instituciones sanitarias u otros organismos como medida respecto al Covid-19, el promotor informará lo antes posible y devolverá, en el plazo de 14 días, el importe íntegro abonado por las entradas a aquellos compradores que ya no podrán acceder al evento con motivo de tales limitaciones, siguiendo el orden cronológico de adquisición de las entradas: las últimas entradas que hubieran sido adquiridas serán las primeras en ser devueltas.

E) Artículo 36.2 del Real Decreto Ley 11/2020: “En los supuestos en los que el cumplimiento del contrato resulte imposible de acuerdo con el apartado anterior, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor o usuario, salvo gastos incurridos debidamente desglosados y facilitados al consumidor, en la misma forma en que se realizó el pago en un plazo máximo de 14 días, salvo aceptación expresa de condiciones distintas por parte del consumidor y usuario.”

F) EL BENEFICIARIO se reserva el derecho de modificar, si las circunstancias lo exigen, las fechas, los horarios, los programas o los intérpretes anunciados, y también decretar la suspensión del espectáculo.

G) El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro del recinto por diferentes medios para su posterior difusión informativa y autoriza dicho uso, que será responsabilidad de cada medio. Las imágenes pueden aparecer en Internet por lo que su difusión puede no ser controlada.

En el caso de imágenes recogidas por THE PROJECT te informamos que tus datos están incorporados a ficheros bajo responsabilidad de THE PROJECT MUSIC COMPANY S.L. con la finalidad gestionar la compra de entradas y/ o la relación.

Puedes ejercer respecto a tus datos el derecho de acceder, rectificar, cancelar o oponerte al tratamiento de tus datos dirigiéndote a e-mail ticketing@theproject.es o en el domicilio sito en Avenida Diagonal, 482 2º2ª de 08006-Barcelona. Los datos que facilitas son veraces. No se permite el registro de menores de 14 años.

COOKIES: con la navegación en esta web se acepta la instalación de cookies. Consulta la política de cookies de nuestra web.

Al hacer el pago tus datos quedan automáticamente facilitados a la empresa que gestiona el pago por tarjeta y al banco.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y ESTANCIA EN LAS INSTALACIONES DEL ESPECTÁCULO

A) El BENEFICIARIO se reserva siempre el derecho de admisión. La edad mínima legal para acceder a este tipo de eventos es de 16 años. Cualquier menor de esta edad deberá ir acompañado de un adulto responsable.

B) Por razones de seguridad, en el momento de acceder al recinto, los asistentes pueden ser registrados no permitiéndose, en ningún caso, la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos o que estén prohibidos por la normativa vigente de seguridad en espectáculos públicos. Quedan terminantemente prohibidas, y por tanto, legitimarán la prohibición de acceso, las siguientes conductas:
- La introducción de bebidas alcohólicas, armas, instrumentos susceptibles de ser utilizados como tales, bengalas, fuegos de artificio u objetos análogos.
- La introducción y exhibición de pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que impliquen incitación a la violencia.
- Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos o substancias análogas.

C) El BENEFICIARIO podrá negar el acceso o expulsar del recinto al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las presentes condiciones o bien en caso de desatender las indicaciones efectuadas por el personal de la organización o personal del recinto.

D) Al mismo tiempo podrá negar el acceso a aquellas personas portadoras de una entrada que se encuentra incompleta, enmendada, rota o con indicios de falsificación.

La denegación del acceso o expulsión también se podrán llevar a cabo en el caso de que, racionalmente, pueda preverse que su permanencia en el recinto suponga una situación de riesgo o peligro para el propio portador o para los otros asistentes al evento, responsabilizándose personalmente al portador, en todos los casos, por sus propias acciones y omisiones cuando éstas provoquen lesiones a terceros o daños en materiales.

El ejercicio del derecho de admisión no comportará, en ningún caso, la denegación de acceso al portador por razones de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra circunstancia o condición personal o social.

E) El BENEFICIARIO se reserva todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual del espectáculo. Se prohíbe hacer fotografías, con o sin flash, filmar o registrar. El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro de los recintos por diferentes medios para su posterior difusión informativa o promocional, y autoriza dicho uso.

Si existe video vigilancia en el acceso le informamos que su imagen pasará a formar parte de un fichero responsabilidad del beneficiario con la finalidad de control de accesos y seguridad del evento, así como resolución de cualquier incidencia. Tiene derecho a ejercitar respecto al tratamiento de sus datos el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a los mismos ante el beneficiario del evento.

5. DEL USO DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS

A) La/s entrada/s adquiridas en esta web deben ser custodiadas hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El COMPRADOR de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.

B) El BENEFICIARIO no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas. Así como tampoco de ninguna pertenencia personal.

D) La adquisición de entradas no otorga al COMPRADOR el derecho a utilizar la misma, o su contenido, con finalidades publicitarias, de marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y escrito del BENEFICIARIO. El incumplimiento de esta prohibición legitimará al BENEFICIARIO para la inutilización de la/s entrada/s y el inicio de cuantas acciones legales considere oportunas para la reclamación de los daños y perjuicios que tal conducta haya podido ocasionar al BENEFICIARIO.

6. DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en la Regulación General de Protección de Datos de la Unión Europea, los datos personales de los COMPRADORES se incorporarán a un fichero automatizado del que The Project Music Company, S.L., con domicilio en Avenida Diagonal, 482 2º2ª de Barcelona 08006, es responsable.

La incorporación de tales datos al fichero en cuestión se efectuará para poder llevar a cabo la gestión y seguimiento de la compraventa hasta que el espectáculo para el que fueron adquiridas las entradas se haya celebrado. Sólo en el caso que el comprador hubiera desmarcado la casilla del tratamiento de sus datos con finalidades comerciales (en el momento de “pago” dentro del proceso de compra), estos datos no serían utilizados para posteriores comunicaciones por parte del BENEFICIARIO.

Te recordamos el derecho de acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos mediante comunicación escrita a la dirección postal de The Project Music Company, S.L., Avenida Diagonal, 482 2º2ª de Barcelona 08006, o bien a la siguiente dirección de correo electrónico: ticketing@theproject.es

En caso de duda o consulta, hay información disponible en nuestra web. Las personas interesadas encontrarán hojas de reclamación a su disposición en el lugar de celebración del concierto y en nuestro domicilio social.

La lengua de contratación es según el idioma escogido.

Este documento en que acepta las condiciones se archiva en nuestro sistema informático. Usted tiene acceso durante un mes a nuestros datos y puede imprimirlo y guardárselo en su sistema.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta entidad tiene una política activa de resolución de conflictos. Informamos que según el Art. 40 de la Ley 7/2017 se facilita el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace.

Esto no obstante, decidiremos, en cada caso, si nos adherimos o no a este sistema, ya que consideramos que los conflictos pueden y deben resolverse fuera de estos ámbitos, por lo que aconsejamos que previamente a cualquier reclamación utilicéis nuestro sistema de atención al cliente en theproject@theproject.es

Asimismo ponemos a disposición del consumidor hojas de reclamación oficiales de la Generalitat de Catalunya

A la compraventa de entradas que se lleva a cabo a través de este site le resulta de aplicación la legislación española.

Para cualquier controversia que pueda surgir en la ejecución de la compraventa, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona ciudad, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

8. LA TENENCIA Y USO DE ESTA ENTRADA SUPONE LA ACEPTACIÓN DE LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

1. Una vez adquirida, la entrada no será cambiada ni será devuelto su importe.

2. El Beneficiario se reserva el derecho a modificar el programa del evento.

3. Se reserva el derecho de admisión.

4. El Beneficiario no se hace responsable de las entradas que no hayan sido adquiridas en los puntos de venta oficiales. Toda entrada dañada, rota o con indicios de falsificación, autorizará a el Beneficiario a impedir el acceso al recinto.

5. El poseedor de la entrada perderá los derechos que esta le otorga al salir del recinto.

6. No se permite la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por el Beneficiario, así como el uso cámaras fotográficas o de video en el interior del recinto.

7. Es potestad del Beneficiario permitir el acceso al recinto una vez iniciado el espectáculo.

8. Se debe conservar la entrada hasta el final del espectáculo.

9. Esta entrada no puede utilizarse para ningún fin promocional o de publicidad, ni revenderse sin la autorización de el Beneficiario.

10. Esta entrada está sometida a las Condiciones de Generales de Compra de www.theproject.es

11. Usted es el responsable del correcto uso de las entradas, en el caso de que se hicieran más de una copia de cada una de ellas, solo se permitiría el acceso al recinto a la primera persona que accediese independientemente de quien haya efectuado la compra.

12. Los menores de 16 años deben ir acompañados de padre, madre o tutor legal.

13. En el caso de espectáculos con asiento, el Beneficiario garantiza la localidad adquirida pero no puede garantizar que espectadores situados en filas delanteras no impidan la visibilidad por diferentes causas (altura, movimiento, etc…), renunciando el comprador a cualquier reclamación por tal motivo.

14. Tanto la calidad del sonido como la disposición del escenario y luces no son responsabilidad de el Beneficiario, sino del propio equipo del artista.